حریم خصوصی

هفت‌سین کالا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های هفت‌سین کالا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس  ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، هفت‌سین کالا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و هفت‌سین کالا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین هفت‌سین کالا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها  و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا تخفیف‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه هفت‌سین کالا را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که 500022070 شماره‌ای است که هفت‌سین کالا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه هفت‌سین کالا را به اطلاع کاربران می‌رساند و امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است هفت‌سین کالا از طریق شماره 500022070 برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند. شماره تماس تلفنی 02532905111 و پشتیبانی واتساپ شماره 09192520095 از راه‌های ارتباطی دیگر هفت‌سین کالا است.

کلیه راه‌های ارتباطی هفت‌سین کالا در بخش “تماس با ما” سایت ذکر شده است و به هیچ عنوان هفت‌سین کالا از طریق شماره‌ها و روش‌های دیگر با مشتریان خود ارتباط برقرار نمی‌کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان هفت‌سین کالا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام هفت‌سین کالا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به [email protected] اطلاع دهید.